技术里程碑：五项关键技术的故事及其对

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2023 年 3 月 16 日 — 塔努杰·戈亚尔 标签： 人工智能、音频智能、< /span>Webex Connect 渠道更新< /span>Webex 提示、、Webex Connect、视频智能、通信平台即服务、协作工具 从最初的起源到最新的突破，每项技术都有其关键的里程碑。以下是我们日常依赖的五种关键技术的简史。 我们将讨论的五项关键技术是： 语音通讯 文字沟通 聊天机器人和人工智能 处理和计算 云平台和即服务交付 就在 30 多年前，尼尔·帕普沃斯 (Neil Papworth) 向沃达丰 (Vodafone) 的理查德·贾维斯 (Richard Jarvis) 发送了第一条短信。贾维斯的 Orbitel 901 手机甚至没有键盘，这意味着他无法回复。 不到十年前，互联网以我们今天所知的形式诞生了。这些里程碑表明，在我们这个快节奏的技术变革世界中，值得时常后退一步，以认识到我们已经走了多远。 为什么？好。

吧，除了基本的好奇心之外，里程碑还可以帮助我们想象未来的样子，并让我们为下一个重大发展做好计划。就像现代互联网的诞生一样，它也提醒我们，当今最具创新性的技术往往可以追溯到几十年前。 2023 年：永远不会忘记的里程碑 每年都会说同样的话，但 2023 年将真正成为技术发展的关键里程碑年。从 OpenAI 到IBM 的 1K+ 量子位量子计算机，今年已经成为技术的开创性时期。 在本博客中，我们将 手机号码数据 探讨五个最重要的技术里程碑，并探讨它们的起源，以寻找它们在 2023 年乃至未来如何发展的线索。 1. 语音通讯 首先要提到的是是什么让后来的每一项技术创新成为可能：不起眼的电话。自从 1876 年亚历山大·格雷厄姆·贝尔 (Alexander Graham Bell) 打出世界上第一个电话以来，电信一直在稳步发展，并激励人们突破沟通方式的界限。 在一个世纪之内，借助卫星和高度发达的海底和陆上电缆网络，人们可以在全球。



范围内进行通信，甚至是在世界最偏远的地区。 快进到 20 世纪 80 年代和 90 年代，移动蜂窝技术再次改变了人们的生活，使他们能够独立于固定电话拨打电话。 2010 年代宽带和蜂窝技术的快速发展已经让位于互联网语音协议 (VoIP)，它现在已成为企业与客户互动的主要渠道。 此外，使用基于消息传递的通信来复制语音通道的个人风格可能很困难。这就是为什么语音识别、语音生物识别和情感分析等进步使得简化和丰富语音通信成为可能，以满足客户不断增长的期望。 2. 文字沟通 短信已经有三十年的历史，电子邮件的起源甚至可以追溯到更早的时候，考虑一下文本通信已经走了多远，真是令人惊叹。今天，我们生活在一个即时消息传递的世界，任何拥有联网设备的人都只需几毫秒的距离。 由于社交媒体和消息应用程序的蓬勃发展，消费者开始渴望更大的便利和更流畅的体验。例如，大多数客户现在不再等待与联系代理通话，而是。