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標題: 想要销售的产品和消费者的需求来调 [打印本頁]

作者: tanmoysd22 時間: 2023-11-6 12:08
標題: 想要销售的产品和消费者的需求来调
还讨论了这一有趣的问题连接所有信息：员工、房间、租车、目的地.而客户在酒店或目的地时提供的信息量是巨大的，因此记录它、分析它并正确使用它关键是能够了解消费者想要什么并能够向他们提供。您的 cookie 设置不允许显示此内容配置/拒绝cookie 该行业转型面临的另一个根本挑战是需要为客户处理和选择目的地提供便利。对体验没有任何贡献的官僚程序应该在人工智能和流程机器人化的帮助下最小化，或者直接消除，就像虚拟现实将在选择过程中发挥基本作用一样，因为它将提供事先充分沉浸在所选酒店或目的地中。

既然我们提到了机器人，在这样一个充满活力、不断自我改造的行业中，企业也必须对该领域的任何创新保持关注和警惕，根据自己的兴趣和商业模式将其整合到自己的产品中。显然，这将刺激竞争和专业化，尽管将会出现100%自动化流法国手机号码清单程的模式，但已经有一些完全由机器人管理的酒店的经验，例如纽约的The Yotel和长崎（日本）的Henn- na -，根据专家的说法，这仍然是一个利基市场，因为人类劳动似乎是基础和必要的，因为没有什么可以取代欢迎的微笑。公司还将加强与客户的互动，以便与客户交谈、了解他们想要什么并向他们提供服务。

因此，该行业必须根据他们整其产品并尽可能个性化体验：同一家酒店将能够根据每个客户的品味提供完全不同的体验。酒店将停止销售客房，根据每个人想做的事情（结识朋友、购物、探索城市……）直接为他们提供个性化体验，并通过充当他们的顾问和处方者来让他们轻松享受他们入住的天数、需要或您应该去哪里获取。旅游行业将成为一个非细分体验的单一行业，将传统旅行社的专业知识与单一销售点提供的最佳产品和服务相结合。简而言之，未来的消费者将无忧无虑地旅行，不再需要让他们脱离体验或浪费时间的程序，也无需寻找有关去哪里、何时去、做什么等信息。

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